Aula ao vivo · 14/10 Para donos de escritório de contabilidade
Quero te mostrar onde a relação com o cliente começa a se perder depois da venda.
Uma aula ao vivo da Carteira Vitalícia com Samantha Gomes.
- Quarta-feira, 14 de outubro
- 12h, horário de Brasília
- Ao vivo, online
Você entra no grupo do WhatsApp da aula. O link da transmissão e os lembretes chegam por lá.
Movimento da carteira
- Contrato novoentrou
- Pedido de transferênciasaiu
- Contrato novoentrou
- Pedido de transferênciasaiu
Saldozero a zero
Por que essa aula
Em mais de 12 anos de contabilidade, vi escritório fechar contrato novo e continuar no mesmo lugar. O cliente entra, a rotina segue e, um dia, chega o pedido de transferência de alguém que nunca reclamou.
Não é falta de cuidado. A rotina de um escritório costuma ser montada para vender e entregar no prazo, e o que vem depois da assinatura muitas vezes fica sem dono.
Na aula, eu mostro como a Carteira Vitalícia, o sistema que a Vertza desenvolveu para acompanhar a carteira depois da venda, olha para isso no seu escritório.
O que a aula olha na história de um cliente
- Na vendaO que foi prometidoO acompanhamento que fez o cliente escolher o escritório.
- Na entregaO que chegou na rotinaSe quem atende ficou sabendo do que foi combinado.
- Na relaçãoQuem acompanhaQuem percebe quando algo muda, sem o dono ligar para a carteira inteira.
Samantha GomesContadora há mais de 12 anos, criadora da Carteira Vitalícia na Vertza
Quarta-feira, 14 de outubro · 12h, horário de Brasília · Ao vivo, online
Você entra no grupo do WhatsApp da aula. O link da transmissão e os lembretes chegam por lá.